Krótka odpowiedź: utwórz każdy zabieg na twarz, peeling i depilację jako osobną usługę z właściwym czasem trwania, połącz komunikatory, z których korzystają klienci, i pozwól botowi do rezerwacji odpowiadać na „czy ma Pani wolne w sobotę?”, gdy pracujesz. Klient wybiera w czacie prawdziwy wolny termin, dostaje przypomnienia, a rezerwacja trafia do Twojego kalendarza. Oto jak to ustawić w gabinecie kosmetycznym.
Dlaczego rezerwacje w czacie pasują kosmetologom
Masz rękawiczki, ręce w kosmetykach, a klientka leży pod wapozonem. Nie możesz odpisać, a zanim to zrobisz, osoba pytająca o oczyszczanie może już umówić się gdzie indziej. Bot do rezerwacji odpowiada od razu na WhatsApp, Telegramie, Instagramie lub w Messengerze, w dzień i w nocy. Kosmetologia to też stali klienci: na depilację wracają co cztery do sześciu tygodni, na zabiegi na twarz często co miesiąc. Każda rezerwacja, której nie musisz robić ręcznie, szybko się sumuje.
Cennik, który blokuje właściwy czas
W RentABot każdy zabieg to osobny typ rezerwacji z własnym czasem trwania, ceną, opisem i zdjęciem. Bot pokazuje je, zanim klient wybierze godzinę, i zawsze blokuje dokładnie ustawiony czas:
- Zabiegi na twarz: zabieg ekspresowy (30 minut), zabieg podstawowy (60 minut) i zabieg intensywny z oczyszczaniem lub LED (75–90 minut).
- Peelingi i zabiegi specjalistyczne: peelingi chemiczne, dermaplaning i mikronakłuwanie, każdy jako osobna usługa.
- Depilacja woskiem i pastą cukrową: brwi i pachy (15 minut), łydki (30), całe nogi (45), bikini pełne (30–45). Takie krótkie usługi wypełniają przerwy między zabiegami na twarz.
Wskazówka: RentABot rezerwuje dokładnie ustawiony czas, bez automatycznej przerwy między wizytami. Jeśli potrzebujesz 10 minut na przygotowanie gabinetu, dolicz je do usługi, np. zabieg 60-minutowy ustaw na 70 minut. Dopiero zaczynasz? Poradnik na start przeprowadzi Cię przez wszystko.
Gabinety i zespół bez podwójnych rezerwacji
Każda kosmetolożka to zasób z własnymi godzinami pracy. Jeśli masz dwa gabinety, możesz zamiast tego ustawić każdy gabinet jako zasób. Dla każdej usługi wybierasz, które zasoby ją wykonują: dzięki temu rezerwacje na mikronakłuwanie dostaje tylko koleżanka przeszkolona w tym zabiegu, a dwoje klientów nigdy nie trafi jednocześnie do tego samego gabinetu. Masz też paznokcie i rzęsy? Zobacz poradniki dla salonów paznokci i urody oraz stylistek rzęs i brwi.
Konsultacja i przygotowanie jeszcze przed wizytą
- Konsultacja. Ustaw krótką konsultację jako osobny typ rezerwacji, często 15 minut i za darmo. W opisie peelingów i mikronakłuwania napisz, że nowi klienci najpierw umawiają się na konsultację.
- Zasady przygotowania. Dodaj własne instrukcje do opisu każdej usługi: na przykład kiedy odstawić retinoidy przed peelingiem, unikać słońca i samoopalacza przed zabiegiem albo jakiej długości mają być włoski do depilacji woskiem i pastą.
Klienci widzą opis podczas rezerwacji, więc nie musisz powtarzać go w każdym czacie, a mniej wizyt przepada w drzwiach, bo ktoś nie był przygotowany.
Serie zabiegów zgodnie z planem i mniej nieobecności
Opuszczony 90-minutowy zabieg to luka, którą trudno zapełnić w ostatniej chwili. RentABot wysyła automatyczne przypomnienia dzień wcześniej i dwie godziny przed każdą wizytą, a w pierwszym klient może jednym stuknięciem potwierdzić lub odwołać wizytę. Masz więc czas, by zaproponować termin komuś innemu. Peelingi i mikronakłuwanie często robi się w serii, więc umów kolejną sesję, zanim klientka wyjdzie: otwórz jej czat i użyj przycisku Zarezerwuj dla klienta. Więcej w artykule jak ograniczyć nieobecności.
Połącz Kalendarz Google: rezerwacje pojawią się tam automatycznie, a wszystko, co zablokujesz w Google, np. dzień szkolenia, przestanie być proponowane przez bota. Oto jak działa synchronizacja dwukierunkowa.
Rezerwacje z Instagrama, Google i recepcji
Umieść link do rezerwacji w bio na Instagramie, w profilu firmy w Google i jako kod QR w recepcji. Oto gdzie umieścić link do rezerwacji, żeby klienci naprawdę z niego korzystali. Połącz WhatsApp, Telegram, Instagram i Messenger, a każda rezerwacja trafi do jednego kalendarza. Wszystkie cztery są w darmowym planie.
Koniec z ręcznym odpowiadaniem na „czy jest coś wolnego w sobotę?”: zacznij za darmo i ustaw cennik zabiegów w jedno popołudnie. Wolisz najpierw ogólny obraz? Przewodnik ogólny obejmuje wszystkie cztery kanały.
Komentarze
Nie ma jeszcze komentarzy. Bądź pierwszy — podziel się opinią lub zadaj pytanie.