Gdzie umieścić link do rezerwacji, żeby więcej klientów się zapisywało

Bot do rezerwacji działa tylko wtedy, gdy klienci mogą go znaleźć. Wiele firm konfiguruje bota, raz udostępnia link, a potem dziwi się, dlaczego rezerwacje wciąż przychodzą telefonicznie. Rozwiązanie jest proste: umieść link wszędzie tam, gdzie klienci już Cię szukają. Oto gdzie i jak sprawić, by każdy link działał.

Twój link do rezerwacji to po prostu link do czatu

Z botem do rezerwacji w czacie nie potrzebujesz ani strony internetowej, ani strony rezerwacji. Twój link prowadzi do czatu, a bot odpowiada każdemu, kto go otworzy:

• Telegram: t.me/twojbot. Klient stuka Start, a bot pokazuje menu. Oto jak skonfigurować bota w Telegramie.
• WhatsApp: wa.me/ i Twój numer w formacie międzynarodowym, same cyfry, bez + i spacji, na przykład wa.me/48601234567. Zobacz poradnik WhatsApp.
• Instagram: ig.me/m/twojanazwa otwiera wiadomość prywatną. W nowym czacie klienci widzą przyciski Zarezerwuj wizytę i Moje wizyty. Zobacz poradnik Instagram.
• Messenger: m.me/twojastrona otwiera czat z Twoją stroną na Facebooku, z przyciskiem Rozpocznij i tymi samymi skrótami. Zobacz poradnik Messenger.

Wskazówka dla WhatsApp: dodaj wcześniej wpisaną wiadomość, wtedy klient musi tylko stuknąć Wyślij. Dopisz po numerze ?text= i treść, a każdą spację zastąp przez %20: wa.me/48601234567?text=Chcę%20umówić%20wizytę. Wiadomość ze słowem „wizyta” lub „rezerwacja” od razu uruchamia rezerwację.

Instagram: bio, relacje i wiadomości

• Link w bio. W sekcji Edytuj profil → Linki dodaj link do WhatsApp lub Telegrama z jasnym tytułem, np. „Rezerwacja na WhatsApp”. Jeśli bot działa w Twoich wiadomościach na Instagramie, przycisk Wiadomość na profilu już to załatwia.
• Relacje. Gdy masz wolne terminy, opublikuj relację z naklejką z linkiem („Zostały 2 miejsca na piątek”) i zapisz ją w wyróżnionych relacjach pod nazwą „Rezerwacja”.
• Posty i Rolki. Zakończ opis jednym jasnym działaniem: „Napisz do nas »rezerwacja«, aby wybrać termin”. Gdy bot jest połączony, to słowo od razu uruchamia rezerwację.

Profil firmy w Google i Mapy

Gdy ktoś szuka „manicure w pobliżu”, Twoja wizytówka Google jest często pierwszą rzeczą, którą widzi, i zwykle jest już gotowy działać. W profilu firmy otwórz Edytuj profil i dodaj link do czatu w polu na linki do rezerwacji lub wizyt. Może on wtedy pojawić się w Twojej wizytówce w wyszukiwarce i w Mapach.

Gdy publikujesz aktualność w profilu, np. o wolnych terminach w tym tygodniu, dodaj przycisk rezerwacji z tym samym linkiem. Klienci, którzy znajdą Cię w Mapach, zarezerwują wtedy bez dzwonienia.

Twoja strona na Facebooku i strona internetowa

• Przycisk strony na Facebooku. Zmień przycisk akcji na stronie i wybierz Wyślij wiadomość albo Wyślij wiadomość na WhatsApp, jeśli Twój bot działa na WhatsApp. Jedno stuknięcie otwiera czat.
• Strona internetowa. Dodaj przycisk „Zarezerwuj na WhatsApp” lub „Zarezerwuj na Telegramie” na górze strony głównej i na każdej stronie usługi. Nie trzeba niczego instalować: przycisk to po prostu link do czatu. Dlaczego czat często wygrywa z formularzem: rezerwacja w czacie czy strona rezerwacji.
• Podpis e-mail. Wystarczy jedna linijka, np. „Rezerwuj o każdej porze: wa.me/…”. Każdy e-mail przypomina wtedy klientom, jak się zapisać.

Offline: kod QR w recepcji

Wielu klientów myśli o kolejnej wizycie, gdy są jeszcze u Ciebie albo w drodze do domu. Kod QR łapie oba te momenty. Utwórz go z linku do czatu w dowolnym darmowym generatorze kodów QR i umieść tam, gdzie klienci patrzą:

• w recepcji lub obok lustra
• na wizytówkach, ulotkach i bonach podarunkowych
• w cenniku
• na drzwiach lub witrynie, dla przechodniów po godzinach

Dodaj obok krótki napis, np. „Zeskanuj i zarezerwuj na WhatsApp, 24/7”, i przetestuj kod własnym telefonem przed drukiem.

Spraw, by każdy link łatwo się klikało

• Napisz, co się stanie. „Rezerwacja na WhatsApp w 1 minutę” działa lepiej niż sam link.
• Wybierz aplikację swoich klientów. Nie wiesz którą? Oto porównanie Telegram czy WhatsApp do rezerwacji. Jeśli klienci są podzieleni, połącz oba i udostępniaj oba linki.
• Przetestuj z cudzego telefonu. Otwórz każdy link tak, jak zrobiłby to nowy klient, i zrób testową rezerwację.
• Sprawdzaj, co działa. Strona analityki w RentABot pokazuje rezerwacje według kanału, więc widać, który link przyprowadza najwięcej klientów.

Wszystkie cztery kanały są w darmowym planie. Zacznij za darmo, połącz pierwszy kanał i jeszcze dziś umieść link w trzech miejscach: w bio na Instagramie, w profilu Google i jako kod QR przy kasie.