Онлайн-запис для косметологів і студій догляду: чистки, пілінги й депіляція в чаті

Коротка відповідь: створіть кожен догляд за обличчям, пілінг і депіляцію як окрему послугу з правильною тривалістю, підключіть месенджери, якими користуються клієнти, і нехай бот для запису відповідає на «у вас є час у суботу?», поки ви працюєте. Клієнт обирає реальний вільний час у чаті, отримує нагадування, а запис потрапляє у ваш календар. Ось як це налаштувати косметологу.

Чому запис у чаті підходить косметологам

На вас рукавички, руки в засобах, а клієнтка під вапоризатором. Відповісти неможливо, а поки ви звільнитеся, людина, яка питала про чистку, може вже записатися деінде. Бот для запису відповідає одразу у WhatsApp, Telegram, Instagram чи Messenger, удень і вночі. До того ж косметологія — це постійні клієнти: на депіляцію приходять кожні чотири-шість тижнів, на догляд за обличчям часто щомісяця. Тож кожен запис, який не треба робити вручну, швидко додається.

Прайс, який блокує потрібний час

У RentABot кожна процедура — це окремий тип запису зі своєю тривалістю, ціною, описом і фото. Бот показує їх до того, як клієнт обере час, і завжди блокує саме ту тривалість, яку ви вказали:

• Догляд за обличчям: експрес-догляд (30 хвилин), базовий догляд (60 хвилин) і глибокий догляд із чисткою чи LED (75–90 хвилин).
• Пілінги та апаратні процедури: хімічні пілінги, дермапланінг і мікронідлінг, кожна як окрема послуга.
• Депіляція воском і шугаринг: брови й пахви (15 хвилин), гомілки (30), ноги повністю (45), глибоке бікіні (30–45). Такі короткі послуги заповнюють проміжки між доглядами.

Порада: RentABot бронює саме ту тривалість, яку ви вказали, без автоматичної перерви між записами. Якщо вам потрібно 10 хвилин, щоб підготувати кабінет, додайте їх до послуги, наприклад догляд на 60 хвилин поставте на 70. Тільки починаєте? Інструкція для початку роботи проведе через усе.

Кабінети й команда без подвійних записів

Кожен косметолог — це ресурс зі своїм графіком. Якщо у вас два кабінети, можна натомість зробити ресурсом кожен кабінет. Для кожної послуги ви обираєте, які ресурси її надають: так записи на мікронідлінг отримує лише колега, яка цього навчалася, а два клієнти ніколи не опиняться в одному кабінеті одночасно. Маєте ще манікюр і вії? Дивіться інструкції для салонів манікюру та краси і майстрів вій і брів.

Консультація й підготовка ще до візиту

• Консультація. Зробіть коротку консультацію окремим типом запису, часто на 15 хвилин і безкоштовно. В описі пілінгів і мікронідлінгу напишіть, що нові клієнти спершу записуються на консультацію.
• Правила підготовки. Додайте свої інструкції в опис кожної послуги: наприклад, коли припинити ретиноїди перед пілінгом, уникати сонця й автозасмаги перед процедурою або якої довжини мають бути волоски для депіляції та шугарингу.

Клієнти бачать опис під час запису, тож вам не треба повторювати його в кожному чаті, і менше візитів зривається на порозі через те, що хтось не підготувався.

Курси процедур за планом і мало неявок

Пропущений догляд на 90 хвилин — це вікно, яке важко заповнити в останню мить. RentABot надсилає автоматичні нагадування за день і за дві години до кожного візиту, а в першому клієнт може підтвердити чи скасувати запис одним натисканням. Так у вас є час запропонувати вікно комусь іншому. Пілінги й мікронідлінг часто роблять курсом, тож записуйте на наступний сеанс, поки клієнтка ще у вас: відкрийте її чат і скористайтеся кнопкою Записати клієнта. Більше в статті як зменшити неявки.

Підключіть Google Календар: записи з'являтимуться там автоматично, а все, що ви блокуєте в Google, наприклад день навчання, бот більше не пропонуватиме. Ось як працює двостороння синхронізація.

Записи з Instagram, Google і рецепції

Розмістіть посилання для запису в біо Instagram, у профілі компанії в Google і як QR-код на рецепції. Ось де розмістити посилання для запису, щоб клієнти справді ним користувалися. Підключіть WhatsApp, Telegram, Instagram і Messenger, і кожен запис потрапить в один календар. Усі чотири входять у безкоштовний тариф.

Досить відповідати вручну на «у вас є щось на суботу?»: почніть безкоштовно і налаштуйте прайс процедур за один день. Хочете спершу загальну картину? Оглядова інструкція охоплює всі чотири канали.