Online-Buchung für Kosmetikstudios: Gesichtsbehandlungen, Peelings und Waxing im Chat buchen

Die kurze Antwort: Legen Sie jede Gesichtsbehandlung, jedes Peeling und jedes Waxing als eigene Leistung mit der richtigen Dauer an, verbinden Sie die Chat-Apps Ihrer Kunden und lassen Sie einen Buchungsbot auf „Haben Sie Samstag Zeit?“ antworten, während Sie arbeiten. Kunden wählen im Chat einen echten freien Termin, bekommen Erinnerungen, und die Buchung landet in Ihrem Kalender. So richten Sie das als Kosmetikerin oder Kosmetiker ein.

Warum Chat-Buchung zu Kosmetikstudios passt

Sie tragen Handschuhe, Ihre Hände sind voller Produkt und die Kundin liegt unter dem Bedampfer. Sie können nicht antworten, und bis Sie es tun, hat die Person, die nach einer Gesichtsbehandlung gefragt hat, vielleicht schon woanders gebucht. Ein Buchungsbot antwortet sofort in WhatsApp, Telegram, Instagram oder Messenger, Tag und Nacht. Kosmetik ist außerdem Stammkundengeschäft: Waxing-Kunden kommen alle vier bis sechs Wochen, Gesichtsbehandlungen oft monatlich. Jede Buchung, die Sie nicht von Hand erledigen müssen, zählt also schnell.

Ein Angebot, das die richtige Zeit blockt

In RentABot ist jede Behandlung eine eigene Buchungsart mit eigener Dauer, eigenem Preis, eigener Beschreibung und eigenem Foto. Der Bot zeigt all das, bevor der Kunde eine Uhrzeit wählt, und blockt immer genau die eingestellte Zeit:

• Gesichtsbehandlungen: eine Express-Behandlung (30 Minuten), eine klassische Behandlung (60 Minuten) und eine intensive Behandlung mit Ausreinigung oder LED (75–90 Minuten).
• Peelings und Behandlungen: chemische Peelings, Dermaplaning und Microneedling, jeweils als eigene Leistung.
• Waxing und Sugaring: Augenbrauen und Achseln (15 Minuten), halbe Beine (30), ganze Beine (45), Intimbereich (30–45). Solche kurzen Leistungen füllen die Lücken zwischen Gesichtsbehandlungen.

Ein Tipp: RentABot bucht genau die eingestellte Dauer, ohne automatische Pause dazwischen. Brauchen Sie 10 Minuten, um den Raum vorzubereiten, rechnen Sie sie in die Leistung ein, zum Beispiel eine 60-Minuten-Behandlung mit 70 Minuten. Neu bei der Einrichtung? Die Einstiegsanleitung führt Sie durch.

Räume und Team ohne Doppelbuchungen

Jede Kosmetikerin ist eine Ressource mit eigenen Arbeitszeiten. Haben Sie zwei Behandlungsräume, können Sie stattdessen jeden Raum als Ressource anlegen. Für jede Leistung wählen Sie, welche Ressourcen sie anbieten: So bekommt nur die Kollegin mit Microneedling-Ausbildung Microneedling-Termine, und zwei Kunden landen nie gleichzeitig im selben Raum. Bieten Sie auch Nägel und Wimpern an? Siehe die Anleitungen für Nagel- und Beautystudios und Wimpern- und Brauen-Stylisten.

Beratung und Vorbereitung vor dem Termin

• Hautberatung. Legen Sie eine kurze Beratung als eigene Buchungsart an, oft 15 Minuten und kostenlos. Schreiben Sie in die Beschreibung Ihrer Peelings und des Microneedlings, dass neue Kunden zuerst eine Beratung buchen.
• Vorbereitung. Schreiben Sie Ihre eigenen Hinweise in jede Leistungsbeschreibung: etwa wann Retinoide vor einem Peeling abgesetzt werden, Sonne und Selbstbräuner vor der Behandlung meiden oder wie lang die Haare fürs Waxing und Sugaring sein sollten.

Kunden sehen die Beschreibung schon beim Buchen. Sie müssen sie also nicht in jedem Chat wiederholen, und weniger Termine platzen an der Tür, weil jemand nicht vorbereitet war.

Behandlungsserien im Plan und wenige No-Shows

Eine verpasste 90-Minuten-Behandlung ist eine Lücke, die sich kurzfristig kaum füllen lässt. RentABot sendet automatische Erinnerungen am Vortag und zwei Stunden vor jedem Termin, und in der ersten können Kunden mit einem Tippen bestätigen oder absagen. So bleibt Zeit, den Termin jemand anderem anzubieten. Peelings und Microneedling sind oft eine Serie, also buchen Sie die nächste Sitzung, bevor die Kundin geht: Öffnen Sie ihren Chat und nutzen Sie Für Kunden buchen. Mehr dazu in No-Shows reduzieren.

Verbinden Sie Google Kalender, dann erscheinen Buchungen dort automatisch, und alles, was Sie in Google blocken, etwa einen Schulungstag, bietet der Bot nicht mehr an. So funktioniert die Zwei-Wege-Synchronisierung.

Buchungen über Instagram, Google und den Empfang

Setzen Sie Ihren Buchungslink in die Instagram-Bio, ins Google-Unternehmensprofil und als QR-Code an den Empfang. Hier steht, wo Ihr Buchungslink hingehört, damit Kunden ihn wirklich nutzen. Verbinden Sie WhatsApp, Telegram, Instagram und Messenger, und jede Buchung landet in einem Kalender. Alle vier sind im kostenlosen Tarif enthalten.

Schluss damit, „Haben Sie Samstag noch etwas frei?“ von Hand zu beantworten: Kostenlos starten und Ihr Behandlungsangebot an einem Nachmittag einrichten. Lieber erst den Überblick? Der Übersichtsleitfaden behandelt alle vier Kanäle.