Reinigung und Hausdienste laufen nach einer engen, sich wiederholenden Tour: dieselben Haushalte, dieselben Tage, Woche für Woche oder alle zwei Wochen. Die Terminplanung hört nie auf – „Können Sie stattdessen Donnerstag kommen?“, „Haben Sie Zeit für eine Grundreinigung?“, „Nächste Woche gleiche Zeit?“ – meist per SMS, meist während Sie mit vollen Händen auf einem Auftrag sind. Und eine kurzfristige Absage hinterlässt eine Lücke, die sich nicht schnell füllen lässt. Kunden selbst buchen und umbuchen zu lassen, im Chat, nimmt Ihnen das ab. So geht's.
Warum Chat-Buchung zu Reinigungs- & Hausdiensten passt
Ihre Kunden schicken lieber eine kurze Nachricht, als anzurufen und zu warten, bis Sie zwischen Aufträgen abnehmen. Mit einem Buchungsbot wählen sie Leistung und Zeit direkt im Chat – abends, am Wochenende, wann es passt – und der Slot ist sofort reserviert. Stammkunden buchen ihren üblichen Tag in ein paar Tipps neu, und nichts geht in einem vergrabenen SMS-Verlauf verloren.
Bilden Sie Ihr Geschäft in drei Teilen ab
RentABot beschreibt Ihre Woche so, wie Sie sie führen:
- Aufträge → Buchungsarten. Eine Standardreinigung, eine Grundreinigung, eine Endreinigung, ein Stundeneinsatz, Fensterreinigung, ein Handwerker-Einsatz – jeweils mit eigener Dauer und Preis. Der richtige Zeitblock wird automatisch reserviert, sodass eine halbtägige Grundreinigung nie über einen kurzen Einsatz gebucht wird.
- Reinigungskräfte oder Teams → Ressourcen. Allein? Sie sind die einzige Ressource, und Ihre Tour füllt sich sauber. Ein Team? Jede Kraft oder Crew ist eine eigene Ressource, und Kunden werden bei der Person gebucht, die ihr Zuhause kennt.
- Arbeitszeiten → Verfügbarkeit. Legen Sie Tage, Zeiten und die Pausen für Wege zwischen Aufträgen fest, und der Bot bietet nur Slots an, zu denen Sie wirklich frei sind.
Neu bei der Einrichtung? Der Leitfaden für die ersten Schritte führt durch Leistungen, Ressourcen und Kalender.
Wie die Buchung für Ihren Kunden aussieht
Es ist ein kurzer Chat: Auftrag wählen, aus den freien Zeiten aussuchen, mit Name, Nummer und Adresse bestätigen. Er erhält eine sofortige Bestätigung, und der Auftrag landet mit Details in Ihrem Kalender – so wissen Sie genau, wohin Sie fahren und was zu tun ist. Nächste Woche denselben Slot neu zu buchen dauert ein paar Tipps, ohne Hin und Her.
Weniger Absagen und verpasste Termine
Ein kurzfristig abgesagter Termin – oder ein Kunde, der vergessen hat, dass Sie kommen, und nicht zu Hause ist – ist eine vergebliche Fahrt und ein Loch im Tag. RentABot sendet vor jedem Termin automatische Erinnerungen, und Kunden können mit einem Tipp bestätigen oder absagen, rechtzeitig, damit Sie Ihre Tour umstellen. Eine Erinnerung am Vortag, in einer App, die sie wirklich checken, bedeutet weniger verschlossene Türen und leere Slots. (Mehr in So reduzieren Sie Nichterscheinen.)
Ein Kalender für Ihre ganze Tour
Verbinden Sie Google Calendar, und jeder Auftrag erscheint dort automatisch, nach Kraft. Blockieren Sie Zeit für Wege zwischen Haushalten, einen Materialeinkauf oder einen freien Tag, und der Bot bietet sie nicht mehr an. Verschieben oder stornieren Sie etwas im Kalender, aktualisiert sich die Buchung – und der Kunde wird benachrichtigt. Eine Sicht auf die Tagestour, immer aktuell. So funktioniert die beidseitige Synchronisation.
Buchbar sein, wo Ihre Kunden Sie finden
Setzen Sie einen Buchungslink in Ihre Instagram-Bio, aktivieren Sie den Nachrichten-Button auf Ihrer Facebook-Seite, fügen Sie einen WhatsApp-Link zu Flyern, Fahrzeug und lokalen Community-Beiträgen hinzu. Jedes „Haben Sie Platz für eine wöchentliche Reinigung?“ wird zur Buchung statt zu einer Nachricht, die Sie nach dem letzten Auftrag beantworten. Verbinden Sie Telegram, Instagram, Facebook Messenger und WhatsApp – Kunden buchen, wo sie Sie finden, und alles fließt in einen Kalender.
Bereit, Ihre Tour zu füllen und die Planungsarbeit loszuwerden? Starten Sie kostenlos und richten Sie Ihr Geschäft an einem Nachmittag ein. Erst den Überblick? Der Übersichts-Leitfaden behandelt alle vier Kanäle.
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