Онлайн-запись для лешмейкеров и бровистов: клиентки записываются на коррекцию и наращивание в чате

Наращивание с нуля длится два часа, ваши руки в паре сантиметров от закрытых глаз, а телефон не умолкает: «есть место на коррекцию в четверг?», «сколько стоит объём?», «можно перенести на 17:00?». Пока вы ответите, клиентка уже записалась к другому мастеру. Бот записи отвечает на эти сообщения за вас — в Instagram, WhatsApp, Messenger или Telegram — и заносит запись прямо в ваш календарь, с правильной длительностью для услуги. Вот как настроить это лешмейкеру и бровисту.

Почему запись в чате подходит лешмейкерам и бровистам

Клиентки находят вас в Instagram, листают ваши работы и пишут именно там. Именно там они и должны записываться: выбрать услугу, увидеть реальное свободное время, готово — в полночь после ваших Reels или пока вы посреди наращивания. Вы продолжаете работать, а расписание заполняется само. А поскольку клиентки на ресницы возвращаются каждые две-три недели, каждая запись, которую не нужно вести вручную, быстро складывается.

Соберите меню: наращивание, коррекции и брови

Самая частая ошибка записи в ресничном деле — коррекция в слоте для наращивания с нуля или наоборот. В RentABot каждая услуга — отдельный тип записи со своей длительностью и ценой, так что бот всегда блокирует нужное время:

• Наращивание с нуля — классика, 2D и объём, например от двух до двух с половиной часов каждое.
• Коррекции — через 2 недели и через 3 недели как отдельные услуги, ведь коррекция через 3 недели занимает больше времени.
• Брови и ламинирование — ламинирование бровей, коррекция и окрашивание, ламинирование ресниц и снятие.

Добавьте к каждой услуге фото стиля: когда клиентка её выбирает, бот показывает фото с названием, описанием, ценой и длительностью ещё до выбора времени. Работаете с другим мастером? Каждая из вас — отдельный ресурс со своим расписанием, так что две клиентки никогда не окажутся на одной кушетке одновременно. Впервые с настройкой? Руководство для старта проведёт шаг за шагом, а руководство для маникюрных и бьюти-салонов показывает полное меню салона.

Аллерготест и подготовка — сразу при записи

Сделайте короткий аллерготест отдельным типом записи — десять-пятнадцать минут, часто бесплатно — и напишите в описании наращивания, что новым клиенткам он нужен за 24–48 часов до первого наращивания. Правила подготовки тоже добавьте в описание: прийти без туши, снять линзы, не пить кофе перед процедурой. Клиентки видят это описание при записи, так что вам не нужно повторять его в каждом чате — и меньше записей начинаются с опозданием или срываются на пороге.

Коррекции по графику — и минимум неявок

Пропущенное наращивание — это двухчасовая дыра, которую трудно заполнить. RentABot отправляет автоматические напоминания накануне и ещё раз за два часа до каждой записи, и клиентки могут подтвердить или отменить одним нажатием — это даёт время заполнить слот. Лучшая привычка с постоянными клиентками: записать следующую коррекцию, пока они ещё у вас — откройте их чат и воспользуйтесь кнопкой Записать клиента или дайте выбрать время в том же разговоре. Укажите свою политику предоплаты или поздней отмены прямо в чате записи, чтобы всё было ясно с начала. (RentABot ведёт запись и напоминания; предоплату вы берёте привычным способом.) Подробнее в как снизить неявки.

Один календарь, даже если вы работаете дома

Многие лешмейкеры работают в домашней студии, поэтому расписание должно вписываться в реальную жизнь. Подключите Google Календарь — и каждая запись появится там автоматически, а всё, что вы блокируете в Google, от дороги в школу до дня обучения, бот перестанет предлагать. Перенесите запись в календаре — и бронирование обновится, а клиентку уведомят. Вот как работает двусторонняя синхронизация.

Превратите Instagram в страницу записи

Добавьте ссылку для записи в описание Instagram и актуальные Stories, а также публикуйте Stories «есть свободные коррекции на этой неделе», которые ведут прямо в чат. Подключите Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram — клиентки записываются там, где вам пишут, и всё попадает в один календарь. Начинаете с Instagram? Воспользуйтесь руководством по записи в Instagram.

Готовы больше не отвечать вручную на «есть место в четверг?»? Начните бесплатно и настройте меню за один вечер. Хотите сначала общую картину? Обзорный гид охватывает все четыре канала.