Dans la beauté, vos mains sont littéralement prises — en pleine manucure, pose de cils, soin du visage — et c'est exactement là que le téléphone sonne et qu'un DM Instagram demande « de la place cette semaine ? ». Vous ne pouvez pas vous arrêter, donc le message attend — et parfois la cliente réserve ailleurs. Un bot de réservation comble ce vide : les clientes réservent elles-mêmes dans le chat, à toute heure, pendant que vous restez concentrée sur la personne dans votre fauteuil.
Pourquoi la réservation dans le chat convient aux pros de la beauté & des ongles
La plupart de vos clientes vous trouvent sur Instagram et vous écrivent là. Au lieu d'un va-et-vient sur les horaires pendant que vous travaillez, elles réservent en quelques touches dans le même chat — choisir la prestation, choisir l'heure, terminé. Ça marche à 23h en scrollant, ça marche pendant que vous êtes avec quelqu'un, et ça n'oublie jamais de noter le rendez-vous.
Configurez votre carte en trois éléments
RentABot colle à la façon dont tourne vraiment un institut de beauté :
- Prestations → Types de réservation. Manucure gel, pose complète, remplissage, un rehaussement de cils classique, un fill, rehaussement de sourcils, un soin du visage, une épilation — chacune avec sa vraie durée et son prix. Le bon bloc de temps est réservé automatiquement, pour qu'une pose complète de 2 h n'empiète jamais sur le rendez-vous suivant.
- Vous (ou chaque spécialiste) → Ressources. Seule ? Vous êtes l'unique ressource et votre journée se remplit proprement. Une équipe ? Chaque prothésiste ou esthéticienne est sa propre ressource, et les clientes réservent avec celle qu'elles adorent.
- Horaires → Disponibilité. Définissez vos jours et heures, et le bot ne propose que des créneaux où vous êtes vraiment ouverte — y compris les intervalles entre les prestations longues.
Nouvelle sur la configuration ? Le guide des premiers pas détaille prestations, ressources et agenda.
Ce que ressent votre cliente en réservant
C'est un chat rapide et sympa : choisir le soin, choisir une heure parmi les créneaux libres, confirmer avec un nom et un numéro. Elle reçoit une confirmation instantanée, et le rendez-vous arrive dans votre agenda avec tout le nécessaire. Pas d'appel, pas d'attente que vous répondiez entre deux clientes.
Protégez votre planning des absences
Une absence sur un rendez-vous de deux heures, c'est un grand trou dans la journée — et dans le revenu. RentABot envoie des rappels automatiques en amont, et les clientes peuvent confirmer ou annuler en un geste, à temps pour que vous remplissiez le créneau. Pour un planning beauté serré, cette alerte précoce fait la différence entre un après-midi perdu et un créneau reréservé. (Plus dans comment réduire les absences.)
Un agenda fiable
Connectez Google Agenda et chaque réservation y apparaît automatiquement. Bloquez du temps pour un réassort, une pause entre deux poses longues ou un jour de congé, et le bot cesse de le proposer. Modifiez quelque chose dans votre agenda et la réservation se met à jour — avec la cliente notifiée. Voici comment marche la synchronisation bidirectionnelle.
Réservable directement depuis votre Instagram
C'est là que les instituts gagnent : mettez votre lien de réservation dans votre bio et vos Stories Instagram, activez le bouton message sur votre Page Facebook, ajoutez un lien WhatsApp à vos publications. Chaque « c'est combien un remplissage ? » devient une réservation au lieu d'un DM auquel vous répondez trois heures plus tard. Connectez Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger et Telegram — les clientes réservent là où elles vous suivent déjà, et tout arrive dans un seul agenda.
Prête à ne plus perdre de réservations pendant que vos mains travaillent ? Démarrez un essai gratuit de 14 jours et configurez votre institut en un après-midi. Vous voulez d'abord la vue d'ensemble ? Le guide d'ensemble couvre les quatre canaux.