WhatsApp — найпопулярніший месенджер у світі, тож саме там багато ваших клієнтів воліли б записуватися. Налаштування потребує кількох кроків більше, ніж Telegram, бо WhatsApp працює через WhatsApp Business Platform від Meta — але це робиться лише раз, і потім клієнти записуються просто в чаті, який тримають відкритим цілий день. Ось усе, крок за кроком.
Що знадобиться
- Акаунт Meta Business
- Номер телефону для WhatsApp Business — той, що ще не прив’язаний до особистого акаунта WhatsApp
- Акаунт RentABot (підійде безкоштовний 14-денний період)
- Близько 15 хвилин
На відміну від Telegram, WhatsApp не використовує простий токен бота — він використовує WhatsApp Business Platform (Cloud API). Наведені нижче кроки дадуть вам кілька облікових даних, потрібних RentABot.
Крок 1 – Налаштуйте WhatsApp у Meta
- Перейдіть на Meta for Developers і створіть застосунок типу Business.
- Додайте до застосунку продукт WhatsApp.
- У розділі WhatsApp → Налаштування API додайте та підтвердьте свій робочий номер телефону (або почніть із наданого тестового номера).
- Скопіюйте свій Phone Number ID — він знадобиться за мить.
Крок 2 – Отримайте облікові дані
RentABot потрібні чотири речі від Meta:
- Токен доступу — для продакшену створіть постійний токен через системного користувача замість тимчасового, що спливає за 24 години.
- Phone Number ID — із кроку 1.
- App Secret — у розділі Налаштування застосунку → Основне.
- Verify Token — секретний рядок, який ви вигадуєте самі (будь-який текст). Той самий рядок використовується з обох боків, щоб захистити webhook.
Крок 3 – Підключіть у RentABot
- Увійдіть у RentABot і відкрийте Канали.
- Знайдіть картку WhatsApp і натисніть Підключити.
- Вставте токен доступу, Phone Number ID, App Secret і обраний Verify Token, потім збережіть.
- RentABot покаже вашу Webhook URL — скопіюйте її для наступного кроку.
Крок 4 – Спрямуйте webhook Meta на RentABot
- Поверніться до застосунку Meta та перейдіть у WhatsApp → Конфігурація.
- Установіть Callback URL на Webhook URL із RentABot, а Verify Token — на точно той рядок, що ви обрали.
- Натисніть Перевірити та зберегти — Meta звернеться до RentABot, щоб підтвердити збіг токена.
- Підпишіться на поле messages, щоб вхідні повідомлення надходили до RentABot.
Підключення завершено. Статус каналу в RentABot стане Активний.
Крок 5 – Налаштуйте послуги та доступність
Перш ніж клієнти зможуть записатися, додайте типи записів (послуги з тривалістю та ціною), ресурси (люди чи кабінети, які використовує запис) і робочі години. Якщо ще не зробили — посібник для старту все показує.
Крок 6 – Протестуйте як клієнт
З іншого телефона надішліть повідомлення WhatsApp на свій робочий номер і пройдіть запис. Виберіть час поза робочими годинами, щоб не зайняти справжній запис. Переконайтеся, що він потрапив у RentABot і календар, а підтвердження повернулося у WhatsApp. Потім скасуйте тестовий запис.
Крок 7 – Запускайте (і правило 24 годин)
Особливість WhatsApp: Meta дозволяє бізнесу вільно писати клієнту лише протягом 24 годин після його останнього повідомлення. Поза цим вікном RentABot усе одно доставляє підтвердження записів і нагадування через схвалені Meta шаблони повідомлень — тож ваші клієнти завжди їх отримують.
Тепер поділіться номером: додайте посилання wa.me/<ваш-номер> в опис профілю, на сайт і в дописи, щоб клієнти починали чат одним дотиком. Увімкніть автоматичні нагадування, щоб зменшити неявки.
Ваш WhatsApp тепер цілодобова запис. Готові налаштувати? Почніть безкоштовний 14-денний період і підключіть WhatsApp за хвилини.