WhatsApp — самый используемый мессенджер в мире, поэтому именно там многие ваши клиенты предпочли бы записываться. Настройка требует на несколько шагов больше, чем Telegram, потому что WhatsApp работает через WhatsApp Business Platform от Meta — но это делается один раз, и затем клиенты записываются прямо в чате, который держат открытым весь день. Вот всё, шаг за шагом.
Что понадобится
- Аккаунт Meta Business
- Номер телефона для WhatsApp Business — тот, что ещё не привязан к личному аккаунту WhatsApp
- Аккаунт RentABot (подойдёт бесплатный 14-дневный период)
- Около 15 минут
В отличие от Telegram, WhatsApp не использует простой токен бота — он использует WhatsApp Business Platform (Cloud API). Следующие шаги дадут вам несколько учётных данных, нужных RentABot.
Шаг 1 – Настройте WhatsApp в Meta
- Перейдите на Meta for Developers и создайте приложение типа Business.
- Добавьте в приложение продукт WhatsApp.
- В разделе WhatsApp → Настройка API добавьте и подтвердите свой рабочий номер телефона (или начните с предоставленного тестового номера).
- Скопируйте свой Phone Number ID — он понадобится через минуту.
Шаг 2 – Получите учётные данные
RentABot нужны четыре вещи от Meta:
- Токен доступа — для продакшена создайте постоянный токен через системного пользователя вместо временного, который истекает через 24 часа.
- Phone Number ID — из шага 1.
- App Secret — в разделе Настройки приложения → Основное.
- Verify Token — секретная строка, которую вы придумываете сами (любой текст). Одно и то же значение используется с обеих сторон, чтобы защитить webhook.
Шаг 3 – Подключите в RentABot
- Войдите в RentABot и откройте Каналы.
- Найдите карточку WhatsApp и нажмите Подключить.
- Вставьте токен доступа, Phone Number ID, App Secret и выбранный Verify Token, затем сохраните.
- RentABot покажет вашу Webhook URL — скопируйте её для следующего шага.
Шаг 4 – Направьте webhook Meta на RentABot
- Вернитесь в приложение Meta и перейдите в WhatsApp → Конфигурация.
- Укажите Callback URL как Webhook URL из RentABot, а Verify Token — как точно ту строку, что вы выбрали.
- Нажмите Проверить и сохранить — Meta обратится к RentABot, чтобы подтвердить совпадение токена.
- Подпишитесь на поле messages, чтобы входящие сообщения доходили до RentABot.
Подключение готово. Статус канала в RentABot станет Активен.
Шаг 5 – Настройте услуги и доступность
Прежде чем клиенты смогут записаться, добавьте типы записи (услуги с длительностью и ценой), ресурсы (люди или кабинеты, которые использует запись) и рабочие часы. Если ещё не сделали — руководство для старта всё показывает.
Шаг 6 – Протестируйте как клиент
С другого телефона отправьте сообщение WhatsApp на свой рабочий номер и пройдите запись. Выберите время вне рабочих часов, чтобы не занять настоящую запись. Убедитесь, что она попала в RentABot и календарь, а подтверждение вернулось в WhatsApp. Затем отмените тестовую запись.
Шаг 7 – Запускайте (и правило 24 часов)
Особенность WhatsApp: Meta разрешает бизнесу свободно писать клиенту только в течение 24 часов после его последнего сообщения. Вне этого окна RentABot всё равно доставляет подтверждения записей и напоминания через одобренные Meta шаблоны сообщений — так что ваши клиенты всегда их получают.
Теперь поделитесь номером: добавьте ссылку wa.me/<ваш-номер> в описание профиля, на сайт и в посты, чтобы клиенты начинали чат одним нажатием. Включите автоматические напоминания, чтобы снизить неявки.
Ваш WhatsApp теперь круглосуточная запись. Готовы настроить? Начните бесплатный 14-дневный период и подключите WhatsApp за минуты.